METAVERSE’ÜN ANAHTARI DENEYİM EKONOMİSİDİR
Metaverse hayatımızın her alanında müşteri hizmetlerini yepyeni bir seviyeye taşıyacak. Bu teknolojinin günlük hayatımızın bir parçası haline gelmesi yıllar alacak olsa da, tüketiciler bu durumu hâlihazırda benimsiyorlar.
Deneyim ekonomisinde insanlar sadece ürün, hizmet veya özellik alıp satmazlar. Bunu yanında arka plandaki deneyimleri ve duyguları da isterler. Metaverse’de bu paradigmanın ana akım olacağını düşünüyorum. Kripto para piyasasının genişlemesiyle insanlar, bu deneyimler için ödeme yapmaktan kaçınmayacaklar.
Herhangi bir şirketin deneyim ekonomisinde başarılı olması için, satışların ötesine geçmesi ve müşterilerin çıkarlarını, ihtiyaçlarını ve deneyimlerini ön plana çıkarması gerekir. Özellikle de Custom Build Metaverse üreten şirketler, olumlu müşteri deneyimleri yaratarak bir satış departmanına sahip olmaksızın rekabeti kazanabilir ve satış üretebilir.
Bir şirket dijital çağda ve sonrasında Metaverse’de başarılı olmak istiyorsa, bunun için sadece ileri teknolojiyi kullanması yeterli olmaz. Gelişmiş bir değer sağlamak gereklidir. Temel işlevlerin ötesine geçilmeli ve müşterilere daha iyi bir deneyim sunulmalıdır.
Mehmet Acar – Founder
metaverse virtual reality augmented reality mixed reality blockchain nft verse istanbul sanal gerçeklik artırılmış gerçeklik
